سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نلتزم بضمان حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا على كافة المنتجات المتوفرة في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بالتغليف الأصلي.
فترة الاسترجاع: ثلاثة (3) أيام، وفترة الاستبدال: سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.
في حالة وجود عيب أو فساد في المنتج، أو عدم مطابقته للوصف المتفق عليه، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرداد المبلغ كاملًا في حال كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف المدرج في صفحة المنتج على موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مذكور في وصف المنتج على موقعنا.
في حالة رغبة العميل بإرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج .